CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

KARBEN VIỆT NAM cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng.

1. Kiểm tra hàng khi nhận

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng, mẫu mã và các chứng từ liên quan trước khi ký nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ ngay với KARBEN VIỆT NAM để được hỗ trợ.

2. Hình thức giao hàng

KARBEN VIỆT NAM hỗ trợ các hình thức giao hàng sau:

• Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng.
• Giao hàng tận nơi đối với khu vực được hỗ trợ.
• Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc.
• Gửi hàng qua nhà xe theo yêu cầu của khách hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và hình thức vận chuyển. Thông thường:

• Nội thành: Trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày làm việc.
• Ngoại thành và các tỉnh: Từ 2 – 7 ngày làm việc.

Trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, giao thông hoặc thông tin nhận hàng chưa chính xác, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. KARBEN VIỆT NAM sẽ chủ động thông báo đến Quý khách nếu có phát sinh.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được áp dụng theo từng khu vực, giá trị đơn hàng và chương trình ưu đãi tại từng thời điểm. Đối với các đơn hàng đủ điều kiện, KARBEN VIỆT NAM sẽ hỗ trợ miễn phí vận chuyển theo chính sách hiện hành.

5. Hỗ trợ khách hàng

Nếu cần hỗ trợ về tình trạng đơn hàng, thay đổi thông tin giao nhận hoặc các vấn đề liên quan đến vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0945 903 888

KARBEN VIỆT NAM luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.